WICARA.CO.ID, JAKARTA — Ramadan kerap menjadi momen yang identik dengan “koneksi”: kabar orang tua yang ditunggu, panggilan video saat sahur, hingga perjalanan mudik yang harus berjalan lancar. Di saat jarak seharusnya tak lagi menjadi penghalang, koneksi bukan semata urusan teknologi, melainkan juga rasa tenang, kedekatan, dan kebersamaan.

Menyambut Ramadan dan Idulfitri 2026, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) resmi meluncurkan gerakan #LebihBaikIndosat sebagai komitmen untuk terus berevolusi menghadirkan pengalaman yang lebih dekat, relevan, dan bermakna bagi masyarakat.

Mengusung semangat You Only Need One (YONO), Indosat menekankan gagasan bahwa pada momen-momen penting, pelanggan membutuhkan satu hal yang benar-benar dapat diandalkan—mulai dari koneksi yang kuat, inovasi yang membantu, hingga aksi nyata yang berdampak. Komitmen tersebut diwujudkan melalui empat langkah yang dijalankan selama Ramadan tahun ini.

Langkah pertama adalah penguatan jaringan. Indosat memperkuat dan mengoptimalkan jaringan di lebih dari 75 jalur mudik serta lebih dari 790 Point of Interest (POI) strategis di seluruh Indonesia. Pemantauan dilakukan 24 jam sehari, 7 hari seminggu, untuk memastikan pelanggan tetap terhubung tanpa gangguan, baik di kota besar maupun daerah tujuan mudik.

Untuk menguji kesiapan jaringan dalam kondisi nyata, Indosat menghadirkan Ekspedisi Jaringan Andal melalui program #DVET “Perjalanan Menjadi Lebih Baik” bersama Dave Hendrik dan Iwet Ramadhan. Perjalanan live dari Jakarta menuju Yogyakarta ini menjadi uji langsung performa jaringan di rute panjang, dengan mobilitas tinggi dan kebutuhan data intensif—situasi yang serupa dengan pengalaman jutaan pemudik.

Langkah kedua, Indosat memperkenalkan aplikasi Sahabat AI yang diposisikan sebagai pengalaman digital yang lebih relevan bagi masyarakat Indonesia, terutama selama Ramadan. Aplikasi ini dibangun dengan teknologi AI dengan dukungan NVIDIA dan dirancang untuk memahami bahasa serta konteks lokal Indonesia, sehingga dapat membantu pengguna mencari informasi, menyusun ide, hingga menyelesaikan kebutuhan harian secara lebih natural dan sederhana.

Langkah ketiga adalah perlindungan digital berbasis AI melalui fitur Anti-Spam & Anti-Scam. Indosat menyebut, sejak diluncurkan pada Agustus 2025, fitur tersebut telah mendeteksi dan menghadang lebih dari 2 miliar panggilan, pesan, serta tautan berbahaya yang terindikasi spam dan penipuan. Sistem ini diklaim terus belajar mengikuti pola ancaman terbaru, membantu mencegah potensi kerugian finansial hingga US$ 500 juta, dan membuat lebih dari 95% pelanggan merasa lebih terlindungi saat fitur aktif.

Langkah keempat menekankan kepedulian sosial melalui program CSR “Indosat Berkah Ramadan – Surau Kita Berdaya” yang dilaksanakan di 19 titik di berbagai wilayah Indonesia, termasuk Aceh pascabencana. Program ini berfokus pada revitalisasi dan penguatan fungsi surau/mushola sebagai pusat ibadah sekaligus ruang komunitas, dengan kolaborasi bersama mitra dan komunitas lokal agar dampaknya lebih terasa.

President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menegaskan bahwa #LebihBaikIndosat merupakan upaya perusahaan untuk hadir lebih dekat dengan kebutuhan masyarakat. “#LebihBaikIndosat adalah komitmen kami untuk terus berevolusi menjadi mitra yang lebih dekat dengan masyarakat Indonesia. Di momen istimewa ini, kami ingin pelanggan bisa fokus pada hal yang paling penting: tetap terhubung dan berbagi dengan orang-orang terkasih. Biarkan Indosat yang mengurus sisanya, memastikan koneksi tetap andal, pengalaman digital tetap aman, dan komunikasi berjalan tanpa hambatan. Karena terkadang, You Only Need One, satu koneksi yang bisa diandalkan, untuk membuat segalanya terasa lebih baik,” ujarnya.

Melalui #LebihBaikIndosat, Indosat menyatakan ingin memastikan Ramadan 2026 berjalan lebih nyaman, aman, dan tetap “nyambung”—dengan kombinasi penguatan jaringan, inovasi AI yang relevan, serta program sosial yang menyasar kebutuhan komunitas.